Техническая поддержка Аванта Телеком: куда обращаться и как быстрее получить помощь
Когда пропадает интернет, не работает телевидение или появляется вопрос по услугам, важно быстро понять, куда обращаться. Мы сделали несколько удобных способов связи, чтобы вопрос можно было решить по телефону или в переписке, без лишних поисков нужного контакта.
Техническая поддержка Аванта Телеком работает каждый день с 8:00 до 23:00. В это время можно обратиться за помощью, уточнить причину неполадок и получить консультацию по работе услуг.
Когда стоит обращаться в поддержку
Чаще всего в поддержку обращаются, когда пропал интернет, не открываются сайты, нестабильно работает Wi-Fi, появились вопросы по телевидению или нужно понять, есть ли работы по адресу.
Если вопрос связан не с технической частью, а с подключением или абонентским обслуживанием, его тоже можно быстро направить в нужный отдел. Для этого достаточно выбрать нужный пункт в голосовом меню.
Как с нами связаться
Самый быстрый способ, позвонить в контактный центр.
Телефоны для связи:
+7 928 210 09 99
8 861 290 09 99
Дальше в голосовом меню можно выбрать нужный раздел:
- Подключение
- Абонентский отдел
- Техническая поддержка
Такой вариант удобен, когда вопрос нужно решить сразу и проще объяснить ситуацию голосом.
Если удобнее писать
Не всем удобно звонить. Поэтому связаться с нами можно и в переписке.
На сайте avanta-telecom.ru можно нажать кнопку «Задать вопрос» и начать диалог в Telegram. Если Telegram не подходит, можно написать прямо в чат на сайте или обратиться через ВК.
Этот формат удобен, когда не хочется ждать на линии, нужно спокойно описать проблему или вернуться к переписке позже.
Где смотреть оповещения и новости
Новости, акции и оповещения об авариях мы публикуем в Telegram-канале: t.me/avanta_telecom_ru
Это удобно, когда нужно быстро проверить, нет ли уже известной проблемы или работ по сети.
Как получить помощь быстрее
Чтобы специалисту было проще разобраться в ситуации, лучше сразу написать или сказать, что именно не работает, по какому адресу возникла проблема и когда она появилась. Чем точнее описание, тем быстрее можно перейти к решению вопроса.
Мы сделали поддержку в нескольких форматах, чтобы можно было выбрать удобный способ связи. Если нужен быстрый ответ, проще позвонить. Если удобнее переписка, можно написать через сайт, Telegram или ВК. Техническая поддержка работает ежедневно с 8:00 до 23:00