Почему Smart TV тормозит, хотя интернет быстрый

Купили новый телевизор, подключили его к Wi-Fi, включили любимый фильм и... вместо комфортного просмотра получили бесконечную загрузку, снижение качества видео и подвисания.

В такие моменты кажется, что проблема в интернете. Но на практике быстрый тариф ещё не гарантирует, что Smart TV будет работать идеально.

Разберёмся, почему телевизор может тормозить даже при хорошем интернете и что можно проверить самостоятельно.

Скорость интернета и качество Wi-Fi — разные вещи

Многие ориентируются только на скорость тарифа. Если подключено 100, 250 или даже 500 Мбит/с, кажется, что проблем быть не должно.

Но телевизор получает не скорость из договора, а тот сигнал Wi-Fi, который до него доходит.

Например, роутер может стоять в прихожей, а телевизор находиться в дальней комнате. Между ними несколько стен, мебель и бытовая техника. В результате возле роутера интернет работает отлично, а рядом с телевизором сигнал уже заметно слабее.

Поэтому при проблемах со Smart TV важно проверять не только тариф, но и качество соединения в месте установки телевизора.

Слабый Wi-Fi — одна из самых частых причин

В отличие от смартфона телевизор обычно стоит на одном месте годами.

Если сигнал Wi-Fi там нестабильный, появляются знакомые симптомы:

• видео долго запускается;

• качество автоматически снижается;

• фильмы периодически останавливаются на загрузке;

• приложения работают медленнее;

• онлайн-кинотеатры могут выдавать ошибки подключения.

Особенно часто это происходит вечером, когда к домашней сети одновременно подключено много устройств.

Проверьте, к какой сети подключён телевизор

Большинство современных роутеров работают сразу в двух диапазонах:

• 2,4 ГГц;

• 5 ГГц.

Сеть 2,4 ГГц обычно обеспечивает большее покрытие, но скорость может быть ниже.

Сеть 5 ГГц работает быстрее, но хуже проходит через стены.

Если телевизор находится рядом с роутером, чаще всего лучше показывает себя диапазон 5 ГГц. Если телевизор установлен далеко, иногда стабильнее работает сеть 2,4 ГГц.

Поэтому стоит проверить оба варианта и выбрать тот, где видео воспроизводится без задержек.

Иногда проблема в самом роутере

Даже хороший интернет не поможет, если роутер установлен неудачно.

Сигнал может ухудшаться, если устройство находится:

• за телевизором;

• внутри шкафа;

• на полу;

• в дальнем углу квартиры;

• рядом с крупной бытовой техникой.

Чем меньше препятствий между роутером и телевизором, тем стабильнее будет соединение.

Поэтому роутер лучше размещать на открытом месте и по возможности ближе к центру квартиры.

Smart TV тоже может тормозить

Современный телевизор — это фактически отдельный компьютер со своей операционной системой, памятью и приложениями.

Со временем даже новый Smart TV может начать работать медленнее.

Причины бывают разные:

• переполненная память;

• большое количество установленных приложений;

• устаревшая версия системы;

• длительная работа без перезагрузки.

В такой ситуации стоит:

• перезагрузить телевизор;

• обновить программное обеспечение;

• удалить ненужные приложения;

• очистить память устройства.

Если проблемы возникают только в одном приложении, причина может быть именно в нём, а не в интернете.

Домашняя сеть может быть перегружена

Пока вы смотрите фильм, другие устройства дома тоже используют интернет.

Например:

• игровая приставка скачивает обновление;

• смартфон загружает фотографии в облако;

• ноутбук обновляет систему;

• камера видеонаблюдения передаёт видео;

• кто-то смотрит ролики на другом телевизоре.

В результате телевизору может не хватать стабильного канала для просмотра видео в высоком качестве.

Кабель часто работает лучше Wi-Fi

Если телевизор установлен стационарно и есть возможность подключить его напрямую к роутеру, стоит рассмотреть проводное подключение.

Кабельное соединение особенно полезно для:

• просмотра фильмов в 4K;

• онлайн-кинотеатров;

• спортивных трансляций;

• регулярного просмотра видео в высоком качестве.

Такое подключение не зависит от помех, стен и соседних Wi-Fi сетей.

Что проверить в первую очередь

Если Smart TV начал тормозить, попробуйте выполнить несколько простых действий:

• перезагрузите телевизор и роутер;

• проверьте уровень сигнала Wi-Fi;

• попробуйте переключиться между сетями 2,4 и 5 ГГц;

• убедитесь, что в этот момент нет крупных загрузок на других устройствах;

• проверьте работу разных приложений;

• по возможности подключите телевизор по кабелю.

Часто уже после этих действий становится понятно, где именно находится причина.

Если Smart TV работает медленно, это не всегда связано с интернетом или скоростью тарифа.

Чаще всего причина оказывается в слабом сигнале Wi-Fi, перегруженной домашней сети, неудачном расположении роутера или особенностях самого телевизора.

Для комфортного просмотра важна не только высокая скорость, но и стабильное соединение именно там, где установлен телевизор. Иногда достаточно переставить роутер или изменить способ подключения, чтобы фильмы, YouTube и онлайн-кинотеатры снова работали без задержек.